الخدمات المقدمة من طرف وكالة خطوط هي خدمات رقمية وبالتالي لا يمكن فيها الإسترجاع
حيث أننا سنقدم لعميلنا أعمال مشابهة للأعمال التي تم عرضها في سابقة الأعمال الخاصة بالوكالة
والتي ستوازيها من ناحية الجودة والإطار العام للعمل ، وبالتالي هذا هو نموذج العمل المتوقع استلامه من العميل طالب الخدمة